Esta Política de Privacidade descreve como a Maestria Academy Ltda ("Maestros da IA", "nós", "nossa") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes, leads, alunos e membros da nossa comunidade ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.
Ao se cadastrar em nosso WhatsApp, criar conta em nossa comunidade, comprar um de nossos produtos ou interagir conosco por qualquer canal, você declara ter lido e compreendido esta Política.
A Maestria Academy é o Controlador dos seus dados pessoais nos termos do Art. 5º, VI da LGPD. Isso significa que somos responsáveis pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (origem racial, religião, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico). Caso você os publique espontaneamente em nossa comunidade, recomendamos cautela — esses dados ficarão visíveis aos demais membros conforme as regras de privacidade do espaço onde forem publicados.
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Cada tratamento de dados que realizamos tem uma base legal específica prevista no Art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Envio de mensagens de marketing por WhatsApp e e-mail | Consentimento (Art. 7, I) |
| Liberação de acesso a curso/comunidade adquirido | Execução de contrato (Art. 7, V) |
| Cobrança, faturamento e emissão fiscal | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II) |
| Análise de uso, segurança, antifraude e melhoria de produto | Legítimo interesse (Art. 7, IX) |
| Atendimento a suporte e exercício de direitos | Execução de contrato + obrigação legal |
| Cookies essenciais ao funcionamento do site | Legítimo interesse |
| Cookies de análise e marketing | Consentimento |
| Defesa em processos judiciais ou administrativos | Exercício regular de direitos (Art. 7, VI) |
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, conforme descrito na Seção 8.
Compartilhamos seus dados apenas com fornecedores estritamente necessários para a operação do negócio, todos sob obrigação contratual de proteger seus dados:
| Fornecedor | Finalidade | País |
|---|---|---|
| Circle.so, Inc. | Plataforma da comunidade e dos cursos | EUA |
| OnProfit | Processamento de pagamentos e emissão fiscal | Brasil |
| WhatsApp / Meta Platforms | Envio de mensagens, atendimento e remarketing | Internacional |
| Google LLC (Workspace, OAuth, Analytics, Ads) | Login social, e-mail corporativo, análise de tráfego | EUA |
| YouTube (Google LLC) | Hospedagem de vídeos do canal e da área de membros | EUA |
| Provedores de automação (n8n, Z-API e similares) | Disparos automatizados de WhatsApp e e-mail | Brasil / EUA |
| Provedores de hospedagem em nuvem | Armazenamento de dados e infraestrutura | EUA / Brasil |
| Plataformas de e-mail transacional | Envio de e-mails de confirmação e suporte | EUA |
| Autoridades públicas | Cumprimento de ordem judicial, requisição da ANPD, Receita Federal ou Procon | Brasil |
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing externo.
Parte dos nossos fornecedores opera fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Quando seus dados são transferidos para outro país, garantimos que o destinatário oferece grau de proteção de dados compatível com a LGPD, mediante cláusulas contratuais específicas, certificações reconhecidas ou outros mecanismos previstos no Art. 33 da LGPD.
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Lead de WhatsApp/e-mail sem compra | Até 24 meses após o último contato, ou até pedido de exclusão |
| Membro ativo da comunidade | Enquanto durar o vínculo + 12 meses após o cancelamento |
| Dados de compra, fiscais e contábeis | 5 anos após a compra (Código Civil + Receita Federal) |
| Registros de acesso (logs) | 6 meses (Art. 15, Marco Civil da Internet) |
| Conteúdo publicado na comunidade | Até a exclusão da conta; trechos podem permanecer em backups operacionais por até 12 meses |
| Dados objeto de processo administrativo ou judicial | Até o trânsito em julgado + prazo prescricional aplicável |
Encerrado o prazo, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.
A LGPD (Art. 18) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos:
Como exercer: envie um e-mail para privacidade@maestrosdaia.com com o assunto "Direito do Titular — LGPD" e descreva sua solicitação. Responderemos em até 15 dias, conforme exigido pela LGPD.
Atalhos práticos:
Usamos cookies próprios e de terceiros para:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes do site.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos você e a ANPD nos termos do Art. 48 da LGPD.
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável legal e identificou que um menor enviou dados, escreva para privacidade@maestrosdaia.com para que possamos excluí-los imediatamente.
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação ou nas práticas do setor. A versão vigente sempre estará nesta página com a data de "Última atualização" no topo. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso destacado na comunidade com pelo menos 7 dias de antecedência.
Se você considerar que sua solicitação não foi atendida adequadamente, pode também recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd ou aos órgãos de defesa do consumidor (Procon).
Fim do documento.